Política de Privacidade

1. Introdução

A Roam Manual, com sede na Marina de Cascais, Loja 15, 2750-800 Cascais, Portugal, compromete-se a proteger a privacidade e os dados pessoais dos nossos clientes e visitantes do website roam-manual.com.

Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a legislação portuguesa aplicável.

2. Dados Pessoais Recolhidos

2.1 Informações que Recolhemos

• Dados de Identificação: Nome completo, endereço de email, número de telefone
• Dados de Contacto: Morada, localização da marina
• Dados Técnicos: Informações sobre o iate (nome, tamanho), necessidades técnicas específicas
• Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de browser, páginas visitadas, tempo de permanência
• Cookies: Conforme descrito na nossa Política de Cookies

3. Finalidades do Tratamento

Utilizamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Responder aos seus pedidos de informação e orçamentos
• Fornecer os nossos serviços de instalação Wi-Fi
• Comunicar consigo sobre serviços, atualizações e suporte técnico
• Melhorar os nossos serviços e experiência do utilizador
• Cumprir obrigações legais e regulamentares
• Análise estatística e melhoria do website

4. Base Legal do Tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais baseia-se nas seguintes bases legais:

• Consentimento: Para comunicações de marketing e cookies não essenciais
• Execução de Contrato: Para fornecimento dos nossos serviços
• Interesse Legítimo: Para melhoria dos serviços e análise do website
• Obrigação Legal: Para cumprimento de requisitos legais e fiscais

5. Partilha de Dados

Não vendemos, alugamos ou partilhamos os seus dados pessoais com terceiros, exceto:

• Fornecedores de serviços técnicos necessários para o funcionamento do website
• Parceiros técnicos para execução de serviços (sob acordo de confidencialidade)
• Autoridades legais quando exigido por lei
• Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos da empresa

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais:

• Encriptação de dados em trânsito e em repouso
• Controlo de acesso restrito aos dados
• Monitorização regular de segurança
• Formação de funcionários em proteção de dados
• Backups seguros e procedimentos de recuperação

7. Retenção de Dados

Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas:

• Dados de contacto: 3 anos após último contacto
• Dados de clientes: 5 anos após término do serviço
• Dados fiscais: Conforme exigido pela legislação portuguesa
• Dados de navegação: 24 meses

8. Os Seus Direitos

Tem os seguintes direitos relativos aos seus dados pessoais:

• Direito de Acesso: Solicitar informações sobre os dados que tratamos
• Direito de Retificação: Corrigir dados inexatos ou incompletos
• Direito de Apagamento: Solicitar a eliminação dos seus dados
• Direito de Limitação: Restringir o tratamento em certas circunstâncias
• Direito de Portabilidade: Receber os seus dados em formato estruturado
• Direito de Oposição: Opor-se ao tratamento para fins de marketing
• Direito de Retirar Consentimento: A qualquer momento

9. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a funcionalidade do website. Para informações detalhadas, consulte a nossa Política de Cookies.

10. Transferências Internacionais

Os seus dados pessoais são processados principalmente dentro da União Europeia. Qualquer transferência para países terceiros será realizada com garantias adequadas de proteção dos dados.

11. Menores de Idade

Os nossos serviços destinam-se a adultos. Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de menores de 16 anos. Se tivermos conhecimento de tal recolha, eliminaremos imediatamente esses dados.

12. Alterações à Política

Poderemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. As alterações significativas serão comunicadas através do website e por email quando apropriado.

13. Contacto

Para exercer os seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, contacte-nos:

Tem também o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) caso considere que os seus direitos não foram respeitados.